Cập nhật lần cuối: 03/10/2026 · Áp dụng cho website afulo.vn
Trang này giải thích AFULO thu thập những dữ liệu cá nhân nào khi bạn truy cập afulo.vn, dùng vào việc gì, chia sẻ cho ai, giữ trong bao lâu, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành.
1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
AFULO — Agile Fulfillment Logistics — là bên vận hành website afulo.vn và là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân thu thập qua website này.
| Kênh liên hệ | Thông tin |
|---|---|
| sale@afulo.vn | |
| Điện thoại / Zalo | 0978 565 232 |
| Website | afulo.vn |
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
Khi bạn điền biểu mẫu Nhận tư vấn trên website, chúng tôi nhận được những trường sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Tên thương hiệu hoặc công ty
- Chức vụ
- Sản lượng đơn trung bình
- Ngành hàng
- Khu vực cần lưu kho
- Yêu cầu về vận hành, đóng gói
Khi bạn gọi điện, nhắn Zalo, nhắn Messenger hoặc gửi email cho chúng tôi, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi cùng thông tin liên hệ bạn dùng để liên lạc.
2.2. Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn duyệt web
| Công cụ | Do ai cung cấp | Thu thập những gì |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | Địa chỉ IP (được Google rút gọn), loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, các trang đã xem, nguồn đưa bạn đến website, và các thao tác như bấm số điện thoại, bấm Zalo, gửi biểu mẫu |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | Bản ghi phiên truy cập: chuyển động con trỏ, thao tác cuộn, vị trí bấm, kích thước màn hình, loại thiết bị |
| Google Search Console | Google LLC | Số liệu tổng hợp về từ khoá đưa bạn tới website từ Google Tìm kiếm. Dữ liệu này ở dạng thống kê, không nhận dạng cá nhân |
| Nhật ký máy chủ | Hạ tầng lưu trữ website | Địa chỉ IP, thời điểm truy cập, đường dẫn trang, thông tin trình duyệt |
3. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Trả lời yêu cầu tư vấn và lập báo giá dịch vụ fulfillment theo đúng nhu cầu bạn mô tả
- Liên hệ lại với bạn qua điện thoại, Zalo hoặc email
- Hiểu nội dung nào trên website hữu ích với người đọc, để viết tốt hơn
- Đo lường lưu lượng truy cập và phát hiện lỗi kỹ thuật của website
Chúng tôi không mua bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Việc mua bán dữ liệu cá nhân bị cấm theo Điều 7 Luật 91/2025/QH15.
4. Cơ sở pháp lý của việc xử lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn: khi bạn chủ động gửi biểu mẫu, gọi điện hoặc nhắn tin cho chúng tôi, và khi bạn bấm “Đồng ý” trên thông báo xin phép cookie hiện ở cuối màn hình trong lần truy cập đầu tiên. Trước khi bạn đồng ý, Google Analytics chạy ở chế độ không lưu cookie trên thiết bị của bạn và Microsoft Clarity hoàn toàn không được tải.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó. Cách rút lại được nêu ở mục 7 và mục 8.
5. Dữ liệu được chia sẻ với ai và có ra nước ngoài không
Website afulo.vn sử dụng các dịch vụ của nhà cung cấp nước ngoài. Điều này đồng nghĩa một phần dữ liệu nêu ở mục 2.2 được xử lý và lưu trữ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi nêu rõ để bạn biết trước khi tiếp tục sử dụng website:
| Bên nhận dữ liệu | Vai trò | Nơi xử lý |
|---|---|---|
| Google LLC | Đo lường website (Analytics, Search Console) | Hoa Kỳ và các trung tâm dữ liệu toàn cầu của Google |
| Microsoft Corporation | Ghi nhận hành vi đọc trang (Clarity) | Hoa Kỳ |
| Linode / Akamai Technologies | Hạ tầng máy chủ lưu trữ website | Singapore |
| Nhà cung cấp dịch vụ email | Chuyển thư từ biểu mẫu tới hộp thư AFULO | Theo hạ tầng của nhà cung cấp |
Ngoài các bên trên, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
6. Chúng tôi giữ dữ liệu trong bao lâu
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu |
|---|---|
| Thông tin bạn gửi qua biểu mẫu tư vấn | Tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi gần nhất, sau đó xoá. Nếu bạn trở thành khách hàng, dữ liệu được lưu theo thời hạn của hợp đồng dịch vụ và nghĩa vụ lưu trữ chứng từ theo quy định pháp luật |
| Nội dung trao đổi qua điện thoại, Zalo, email | Tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi gần nhất |
| Dữ liệu Google Analytics | Theo cấu hình lưu trữ của tài sản Google Analytics, tối đa 14 tháng |
| Bản ghi phiên Microsoft Clarity | Theo chính sách lưu trữ của Microsoft Clarity |
| Nhật ký máy chủ | Theo chu kỳ luân chuyển nhật ký của hệ thống lưu trữ |
Khi hết thời hạn nêu trên, hoặc khi bạn yêu cầu xoá và chúng tôi không còn nghĩa vụ pháp lý phải lưu, dữ liệu sẽ được xoá.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo Điều 4 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15, bạn có các quyền sau:
| Quyền | Nghĩa là gì |
|---|---|
| Quyền được biết | Biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào — chính là nội dung trang này |
| Quyền đồng ý và rút lại đồng ý | Đồng ý, từ chối, hoặc rút lại sự đồng ý đã cho vào bất cứ lúc nào |
| Quyền xem và chỉnh sửa | Yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ về bạn, và yêu cầu sửa nếu sai |
| Quyền yêu cầu cung cấp, xoá, hạn chế, phản đối | Yêu cầu chúng tôi gửi bản sao dữ liệu, xoá dữ liệu, tạm ngừng xử lý, hoặc phản đối việc xử lý |
| Quyền khiếu nại, khởi kiện, yêu cầu bồi thường | Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật nếu quyền của bạn bị xâm phạm |
| Quyền yêu cầu bảo vệ | Đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn |
8. Cách bạn tự tắt việc theo dõi
Nếu không muốn các công cụ đo lường ghi nhận phiên truy cập của mình, bạn có thể chủ động thực hiện một trong các cách sau:
- Bấm “Cài đặt cookie” ở chân trang. Thông báo xin phép sẽ hiện lại để bạn đổi lựa chọn bất cứ lúc nào. Nếu bạn chọn “Không đồng ý”, Microsoft Clarity không được tải và Google Analytics không lưu cookie nào trên thiết bị của bạn.
- Chặn cookie trong trình duyệt. Mọi trình duyệt đều cho phép chặn hoặc xoá cookie của bên thứ ba trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.
- Cài tiện ích từ chối Google Analytics do chính Google phát hành, tại tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Dùng chế độ duyệt web riêng tư (ẩn danh), dữ liệu sẽ không được lưu giữa các phiên.
- Gửi yêu cầu cho chúng tôi qua sale@afulo.vn để chúng tôi xoá dữ liệu đã thu thập về bạn.
9. Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ website chạy qua kết nối mã hoá HTTPS. Khu vực quản trị website được giới hạn truy cập và chỉ những người có nhiệm vụ mới được cấp tài khoản. Thông tin bạn gửi qua biểu mẫu được chuyển vào hộp thư công việc của AFULO, không đăng công khai ở bất kỳ đâu trên website.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố làm lộ, mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của Luật 91/2025/QH15.
10. Dữ liệu của trẻ em
afulo.vn là website dịch vụ dành cho chủ shop và doanh nghiệp thương mại điện tử. Chúng tôi không hướng nội dung tới trẻ em và không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập, chúng tôi sẽ xoá ngay khi được thông báo.
11. Thay đổi chính sách
Khi chúng tôi thay đổi công cụ đo lường, bổ sung dịch vụ, hoặc khi quy định pháp luật thay đổi, trang này sẽ được cập nhật và ngày cập nhật ở đầu trang sẽ thay đổi theo. Bạn nên xem lại trang này định kỳ.
12. Liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn gửi về:
- Email: sale@afulo.vn
- Điện thoại / Zalo: 0978 565 232
Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu hợp lệ và không thu bất kỳ khoản phí nào cho việc thực hiện quyền của bạn.
Nhận tư vấn miễn phí