Bảng giá fulfillment gồm những phí gì? Cách so sánh để không bị hớ

Đây là tình huống quen thuộc: seller nhận ba bảng báo giá fulfillment, chọn bên rẻ nhất, và đến cuối tháng đầu tiên thì hoá đơn cao hơn dự tính khá nhiều. Không ai gian lận cả. Vấn đề nằm ở chỗ mỗi bên chia nhỏ chi phí theo một kiểu khác nhau, và seller đang so sánh những con số không cùng đơn vị. Muốn so sánh giá dịch vụ fulfillment cho đúng, trước hết phải biết một bảng giá đầy đủ gồm những khoản nào.

Bài này bóc tách đầy đủ các đầu mục phí thường gặp, để bạn biết mình đang trả tiền cho cái gì và so sánh sao cho đúng.

Bảng giá fulfillment thường gồm những phí nào?

Ngoài ra còn có những khoản dễ bị bỏ sót: phí dán tem lại, phí đóng combo, phí chụp ảnh sản phẩm, phí kiểm đếm chi tiết khi nhập, phí huỷ hàng hoặc lưu hàng chết.

Vì sao “báo giá rẻ” lại thành hoá đơn cao?

Một bảng giá thiếu dòng nào thì dòng đó sẽ xuất hiện ở hoá đơn. Vì vậy khi nhận báo giá, việc đầu tiên nên làm không phải là so sánh đơn giá, mà là kiểm tra xem bảng giá đã liệt kê đủ chưa.

Cách so sánh đúng: quy về chi phí trên mỗi đơn

Đơn giá từng dòng không nói lên điều gì, vì cơ cấu đơn hàng của mỗi shop mỗi khác. Cách so sánh công bằng là lấy chính số liệu của bạn để tính ra chi phí trung bình trên một đơn.

Ví dụ cách làm (số liệu giả định để minh hoạ): một shop có 3.000 đơn/tháng, trung bình 1,4 sản phẩm mỗi đơn, tồn kho trung bình 8 m³, tỷ lệ hoàn 8%. Với nhà cung cấp A, tổng chi phí tháng là tiền nhập kho + lưu kho 8 m³ + 3.000 lượt xử lý đơn + 4.200 lượt lấy sản phẩm + vật tư 3.000 gói + 240 đơn hoàn. Chia cho 3.000 đơn sẽ ra chi phí mỗi đơn. Làm y hệt cho nhà cung cấp B và C, rồi mới so sánh.

Những câu nên hỏi trước khi ký hợp đồng

Còn chất lượng thì sao?

Giá chỉ là một nửa câu chuyện. Một kho rẻ hơn vài trăm đồng mỗi đơn nhưng tỷ lệ giao sai cao hơn sẽ khiến bạn mất nhiều tiền hơn: phí vận chuyển hai chiều, hàng hỏng, và đánh giá xấu trên sàn. Khi so sánh, hãy hỏi thêm về tỷ lệ xuất đơn đúng hạn, tỷ lệ đơn sai và cách đơn vị đó xử lý khi có sự cố. Xem thêm: 7 cách giảm tỷ lệ hoàn đơn.

Bí quyết ít người nói

Đừng so sánh từng dòng phí. Hãy đưa cho mỗi nhà cung cấp đúng một bộ số liệu của bạn — số đơn, số sản phẩm mỗi đơn, kích thước hàng, tồn kho trung bình, tỷ lệ hoàn — và yêu cầu họ tính ra tổng chi phí tháng. Bên nào ngại tính, hoặc tính mà tránh nhắc tới vật tư và hàng hoàn, thì bảng giá của họ còn thiếu.

Muốn có một bảng tính chi phí theo đúng số liệu shop của bạn? Gửi thông tin cho AFULO, đội vận hành sẽ khảo sát và báo giá chi tiết từng đầu mục, không giấu phí. Nếu bạn đang cân nhắc tự vận hành, đọc thêm 5 dấu hiệu nên chuyển sang thuê fulfillment.